Vzdálená podpora

Abychom Vám mohli pomoci vzdáleně, je potřeba stáhnout následující aplikaci, kterou si spustíte na Vašem PC. Naše podpora se za Vaší asistence následně k PC připojí a pomůže Vám.

Návod

Klikněte na tlačítko „Stáhnout soubor pomoc.exe“. V případě, že pracujete na zařízení od společnosti Apple, klikněte na tlačítko „Stáhnout soubor pomoc.zip“.

Po stažení soubor spusťte a potvrďte otevření.

Otevře se vzdálená pomoc. Technické podpoře sdělte číslo ID pro připojení. Aplikaci nezavírejte.


Vzdálená pomoc může začít. Technická podpora zná předdefinované heslo.

© 2017 SKYLAB spol. s r.o.